III Congreso Nacional de Guías de Turismo

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III Congreso Nacional de Guías de Turismo
Publicado en Octubre 12 de 2004

Con el respaldo de la Dirección de Turismo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el Consejo Profesional de Guías de Turismo, se llevará a cabo en Santa Marta el evento que busca mejorar la gestión y la calidad de los servicios del sector turístico.

El objetivo principal del congreso es fomentar el intercambio de conocimientos, tendencias y experiencias actuales para los guías de turismo del país, así como promover y difundir la gestión específica que para el subsector viene adelantando el Gobierno Nacional, a través de la Dirección de Turismo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el Consejo Profesional de Guías de Turismo.

De esta manera se busca fortalecer la gestión y la calidad de la cadena productiva de servicios ofrecidos por el sector turístico se encuentra el guía de turismo, para el que se busca construir un perfil que le permita responder a las exigencias del medio, a la dinámica que ofrece actualmente la demanda, en forma competitiva y con calidad, por ello es indispensable propiciar el mejoramiento de las destrezas y habilidades requeridas en el desarrollo de las labores de éstos profesionales.

El III Congreso Nacional de Guías de Turismo está dirigido Profesionales y estudiantes en guianza turística, representantes de agencias de viajes y prestadores de servicios turísticos, así como las demás entidades e instituciones públicas y privadas que se encuentren relacionadas con la actividad del guía de turismo.

PROGRAMA DEL CONGRESO

Miércoles 17 de noviembre

Llegada a Santa Marta de los participantes en el Congreso desde sus diferentes ciudades de origen.

Jueves 18 de noviembre

Legalidad, ética, seguridad y sostenibilidad en la Guianza turística.

7:00 – 8:00 horas:

Inscripción y registro de los participantes.

8:00 – 9:00 horas:

Instalación del evento por parte del Viceministro de Desarrollo Empresarial del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Mensaje de bienvenida por parte de las autoridades de la Ciudad.

9:00 – 10:00 horas:

Marco legal del sector turismo - Plan Sectorial de Turismo 2003-2006 “Turismo para un nuevo país”. Dr. Gustavo Adolfo Toro Velásquez Director de Turismo, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

10:00 – 10:30 horas:

Pausa para café

10:30 – 11:30 horas:

Seguridad como nueva tendencia del turismo. Dr. Julio Arbeláez – Investigador y consultor en turismo.

11:30 –12:30 horas:

Conceptos éticos para la guianza turística. Dr. Luis Fernando Jiménez – Investigador en turismo y docente de la Universidad Externado de Colombia.

12:30 – 14:00 horas:

Almuerzo libre.

14:00 – 15:30 horas:

Aspectos de seguridad en la guianza turística: seguridad física, responsabilidad civil y seguridad emocional del turista en el viaje. Dr. Luis Alberto Camargo, Director de la Organización para la Educación Ambiental – OPEPA.

15:30 – 16:00 horas:

Pausa para café.

16:00 – 17:00 horas:

Aspectos de sostenibilidad ambiental en la guianza turística. Dra. Clara Esperanza Osorio Dussan, Subdirección Técnica – Ecoturismo. Unidad Administrativa Especial del Sistema de Parques Nacionales Naturales.

Viernes 19 de noviembre

Calidad en la guianza turística<

8:00 – 9:00 horas:

Política de Calidad Turística. Dr. Carlos Alberto Vives, Dirección de Turismo - Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

9:00 – 10:00 horas:

Certificación de calidad turística para guías de turismo. Doctora Josefina Baldrich, Directora de Certificación del ICONTEC.

10:00 – 10:30 horas:

Pausa para café.

10:30 – 11:30 horas:

Normas de competencia laboral para el guía de turismo:

• Procesos básicos para la prestación del servicio.

• Preparación de las actividades a desarrollar de acuerdo con lo contratado por el usuario.

• Prestación del servicio de guianza de acuerdo con lo requerido por el usuario.

• Control del desarrollo de los programas, según los objetivos propuestos. Dra. Martha Barbosa, evaluadora del ICONTEC. Guía de turismo y consultora independiente en turismo.

11:30 – 12:30 horas:

Taller de aplicación de experiencias de certificación de competencias laborales para el guía de turismo. Dr. Germán Caicedo, Director y docente del programa técnico profesional en Guía de Turismo de INPAHU. Evaluador del ICONTEC y guía de turismo.

12:30 – 14:00 horas:

Almuerzo libre.

14:00 – 15:00 horas:

Calidad en la guianza especializada: Conducción de grupos en recorridos ecoturísticos. Biólogo Luis Fernando Castro, Corporación Clorofila Urbana.

15:00 – 16:00 horas:

Calidad en la guianza especializada: Conducción de grupos en recorridos de alta montaña. Dr. Gonzalo Ospina, Director de Aventura Sport. Montañista profesional -

escalador colombiano en el Everest.

16:00 – 16:30 horas:

Pausa para café.

16:30 – 17:30 horas:

Calidad en la guianza especializada: Recorridos guiados en museos. Dr. Germán Caicedo, Director y docente del programa técnico profesional en Guía de Turismo de INPAHU. Evaluador del ICONTEC y guía de turismo.

17:30 – 19:00 horas:

Clausura del Congreso.

Para mayor información sobre el congreso:

Calle 28 No 13 A 15 Piso 1, Local 5 Bogotá D.C.

Teléfono: 3821300, extensión 1120

Fax: 352 21 01

[email protected]

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